No es un local comercial: tu perrito se queda en nuestro hogar, un espacio adaptado a las necesidades de cada huésped. Pasa la noche con nosotros, uno o más días, adaptándonos a su rutina y haciéndolo parte de la familia.

Oscar y Maribel, junto a nuestros propios perros Mona, Brad y Perlinchi. Somos nosotros quienes recibimos y cuidamos a tu perrito en persona, todos los días.

No. No usamos jaulas, caniles, bozales ni sedantes que alteren la conducta o dañen la salud de tu perrito.

Sí, contamos con puertas y rejas de seguridad hacia la calle y entre pisos, para que tu perrito no se escape ni tenga accidentes.

Solo 2 o 3 huéspedes por estadía. Los cupos son muy limitados para poder darle a cada perrito la atención y el cuidado que realmente necesita.

Perritos senior, con artrosis o movilidad reducida, paraplejia o displasia de cadera, ciegos o sordos, con ansiedad por separación, en tratamiento con medicación a horario o insulina para diabetes, y en general perritos que prefieren atención personalizada por sobre un hotel masivo.

Conoce el protocolo completo para perros con diabetes e insulina.

Aunque somos un hotel para perros seniors y con necesidades especiales, también recibimos perritos más jóvenes, siempre que sean sociables y su energía sea compatible con nuestros huéspedes mayores.

Recibimos perritos de hasta 15 kilos. Podemos ser flexibles solo si no tienen restricción de movilidad, ya que todos suben a dormir al segundo piso por escaleras angostas.

Ver el protocolo completo en nuestra guía sobre movilidad reducida y paralísis.

Sí, ofrecemos day care por horas para perros que necesitan cuidado durante el día sin pasar la noche fuera de casa. Ideal si trabajas o tienes compromisos puntuales. Conoce cómo funciona nuestro day care.

Óctuple o séxtuple al día, y la vacuna KC (traqueobronquitis) aplicada con varios días de anticipación antes del ingreso.

Desparasitación interna y externa vigente, que sea sociable con otros perritos y personas, y que tenga un baño de máximo 1 semana antes de su llegada.

Revisa la lista completa de requisitos antes de reservar.

Perritos con pulgas o garrapatas, agresivos, sin vacunas ni desparasitación al día, en malas condiciones sanitarias, con monta obsesiva o hiperapego, o perritas en celo.

En temporada baja, mínimo 2 semanas. En temporada alta (enero, febrero, vacaciones de invierno, septiembre, diciembre y fines de semana largos), al menos 1 mes.

1. Nos escribes y confirmamos disponibilidad para las fechas que necesitas.
2. Te enviamos una cotización aproximada por los días solicitados.
3. Si es la primera vez de tu perrito, agendamos una reunión previa para que conozca el hotel.
4. Confirmas la estadía con el 50% de abono.

Para conocernos, saber los detalles y requerimientos de tu perrito, y evaluar su energía y carácter antes de la estadía, así cuando llegue no será un lugar extraño.

No hacemos reembolsos, pero sí podemos mover tu reserva a otra fecha o dejarla en Stand By hasta que la necesites, según disponibilidad.

Con al menos 7 días de anticipación. Con ese aviso podemos recalcular el presupuesto si reduces los días; sin aviso, se mantiene el valor original y no hay reagendamiento.

Todo rotulado con el nombre de tu perrito, en una bolsa o mochila. Si usa medicación, tráela con indicaciones precisas de administración, y rotula su alimento con cantidad, frecuencia y forma de medir.

Check-in: lunes a viernes de 9:00 a 14:30, fines de semana y feriados de 10:00 a 14:30. Check-out: todos los días hasta las 14:00. Retiros después de esa hora tienen un recargo de $6.000 por hora, hasta un tope máximo de las 20:00. Si necesitas retirarlo más tarde, conviene agregar su salida al día siguiente.

Te contactamos de inmediato. Con tu autorización, es revisado en el hotel por nuestra veterinaria de confianza, y si es necesario lo trasladamos a una clínica veterinaria. Los gastos son reembolsados por el cliente, siempre bajo tu aprobación previa: nada se hace sin avisarte antes.

Por WhatsApp al +56 9 2080 6899 o por correo a info.bigmamahotel@gmail.com.